Der Organisationsradar erfasst mit wenig Zeitaufwand die folgenden vier unternehmensrelevanten Bereiche:

• Fluktuationstendenz: Wie ausgeprägt ist die Tendenz Ihrer Mitarbeitenden, das Unternehmen in der nächsten Zeit zu verlassen?

• Bindung an das Unternehmen: Wie stark ist die Bindung Ihrer Mitarbeitenden an Ihre Organisation?

• Motivierungspotenzial: Wie motiviert fühlen sich Ihre Mitarbeitenden an Ihrem Arbeitsplatz und in Ihrer Organisation?

• Stresserleben: Welches Belastungspotenzial ergibt sich aus den aktuellen Arbeitsbedigungen Ihrer Mitarbeitenden?

Mit Hilfe des Organisationsradars können zentrale Merkmale der Arbeits- und Organisationsgestaltung identifiziert werden, die Fluktuationsneigung, Motivierungspotenzial, Stresserleben und Bindung besonders gut vorhersagen.

Neben einer Ist-Analyse des aktuellen „Employee Experiences“ können somit unmittelbar konkrete Interventionen abgeleitet werden, um eventuell aktuell bestehende Defizite zu adressieren.

Der Organisationsradar kann präventiv als „Frühwarnsystem“ eingesetzt werden, um Defizite in der Arbeitsgestaltung und der Organisation aufzudecken, noch bevor sich diese negativ auf die Mitarbeitenden auswirken können. Als regelmäßiger „Organisations-Check-Up“ kann der Organisationsradar auf diese Weise sehr nachhaltig positive Organisationsentwicklungsprozesse aktivieren.

Der Organisationsradar ist wissenschaftlich evaluiert. Der Cronbachs-Alpha der Skalen liegt bei >.70 - .90.  Es besteht konvergente und divergente Konstruktvalidität.

Die Bearbeitungsdauer beträgt je Bereich ca. 5 Minuten.

Der Fragebogen umfasst u. a. die Dimensionen:

• Arbeitsinhalt/Arbeitsaufgabe, z. B. Handlungsspielraum, emotionale Inanspruchnahme
• Arbeitsorganisation, z. B. Arbeitsverdichtung, Störungen, Überstunden
• Soziale Beziehungen, z. B. belastendes Teamklima, Vorgesetztenverhalten, Isolation
• Arbeitsumgebung, z. B. Arbeitsräume, Arbeitsmittel, Ergonomie
• Neue Arbeitsformen, z. B. räumliche Mobilität, atypische Arbeitsverhältnisse

Mitarbeiter*innen im Dienstleistungsbereich werden im Rahmen ihrer Berufsausübung leider vermehrt beleidigt, bedroht oder sogar angegriffen. Betroffen sind mittlerweile fast alle Dienstleistungsbranchen – Krankenhäuser, Behörden, Verkehrsbetriebe, Gastronomie, etc. Belastendes Kundenverhalten allein macht allerdings nicht unweigerlich krank. Erst wenn Mitarbeiter kritische Situationen nicht mehr bewältigen können, steigt die Wahrscheinlichkeit an einem arbeitsbedingten Erschöpfungszustand zu erkranken.

Die Belastungsbilanz hängt dabei nicht nur von den jeweiligen individuellen Bewältigungskompetenzen der Mitarbeiter*innen, sondern auch von den sozialen und organisationalen Rahmenbedingungen, ab. Mit Hilfe des Arbeitsanalyseverfahrens „Protect 360“ können das Unterstützungspotenzial des Teams, der Führung, der Organisation sowie individuelle Copingaspekte der Mitarbeiter*innen analysiert werden, um darauf aufbauend gezielte Maßnahmen abzuleiten.

Der Fragebogen umfasst u. a. die Dimensionen:

• Art und Häufigkeit von kritischem Kundenverhalten,
• emotionale Beanspruchung der Mitarbeiter*innen,
• Vorgesetztenverhalten,
• Teamklima,
• Copingverhalten / Bewältigungspotenzial der Mitarbeiter,
• Unterstützungspotenzial der Organisation.

Das Instrument kann im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung "Psyche" und des betrieblichen Gesundheitsmanagements eingesetzt werden. Die Bearbeitungsdauer beträgt 25 Minuten.