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Moderation - die Kunst, Besprechungen effekiv zu leiten
Ziele:
Die TeilnehmerInnen lernen,
(1.) Besprechungen durch den Einsatz geeigneter Arbeitsmethoden zu strukturieren und zielorientiert zu leiten.
(2.) Gruppenprozesse aktiv zu steuern und ein kooperatives und konstruktives Gruppenklima zu entwickeln.
Beide Zielsetzungen sind wechselseitig aufeinander bezogen. Erfolgreiche Moderation bezieht sich sowohl auf die Inhaltsebene (1.) als auch die Beziehungsebene (2.).
Inhalte
zu (1.):
Es wird eine systematische Moderationsstrategie in 5 Schritten vermittelt:
(1)Problemauswahl und -definition, (2)Problemanalyse (Ursache-Wirkungs-Analyse), (3)Lösungssuche und -bewertung, (4)Ergebnispräsentation und (5)Erfolgskontrolle.
Hierzu werden im einzelnen folgende Arbeitstechniken vermittelt:
- Brainstorming
- Auswahlverfahren (Einfachwahl- und Mehrfachwahlverfahren)
- Abfragetechniken nach der Metaplan-Methode
- Ishikawa-Diagramm zur Problemanalyse
- Visualisierungstechniken
zu (2.):
Es werden grundlegende Prinzipien der Gesprächsmoderation in Gruppen erarbeitet. Im einzelnen werden folgende Themen behandelt:
- Leistungsvorteile von Gruppenarbeit
- Instrumentelle Gruppenbedingungen (Kohäsion, Vertrauen, Kooperation)
- Beginn und Ende einer Gruppenarbeit
- Verstärkungsprozesse in Gruppen und die Bedeutung von - positivem- Feedback ("Rosinen-Konzept")
- Umgang mit "schwierigen" Gruppenmitgliedern (Vielredner, Profilneurotiker, Schweiger, "Kritikaster" etc.)
- Die Modellfunktion (Vorbild) des Moderators
- Aufgaben und Selbstverständnis des Moderators
Didaktik:
Die Vermittlung der o.g. Inhalte erfolgt auf vier Ebenen:
- Information durch Kurzvorträge und Erfahrungsaustausch
- Selbsterfahrung mit den verschiedenen Methoden der Gruppenarbeit
- Reflektion der gewonnenen Erfahrungen unter methodisch-didaktischen Gesichtspunkten
- Training des Moderatorenverhaltens in simulierten Gruppensituationen (Rollenspiele)
Zur Unterstützung während der Moderatorentätigkeit erhalten die Teilnehmer als Zusammenfassung der Seminarinhalte ein kurzgefaßtes (20-30Seiten) "Handbuch der Moderation".
Umfang:
18 Unterrichtsstunden. Es empfiehlt sich eine Durchführung als Blockveranstaltung an 2 Tagen.
Bitte nehmen Sie Kontakt auf: info@gkm-institut.de
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