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Stützende und motivierende Gesprächsführung im Rahmen des Disease-Management Mamma-Ca
Aufgabe des Projekts war die Entwicklung eines Gesprächsleitfadens für die telefonische Betreuung von Mamma-CA-Patienten im Rahmen eines Diseasemanagement-Programms sowie die Schulung und Supervision der Call-Center-Mitarbeiterinnen.
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