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Förderung der Patientenmotivation im Rahmen von Disease-Management-Programmen
Im Auftrag der Medvantis Medical Services GmbH wurde für das Disease-Management ein Beratungskonzept zur Förderung der Patientenmotivation auf der Grundlage des Transtheoretischen Modelles der Verhaltensänderung (TTM) entwickelt. Dieses beinhaltet praktikable Diagnose-Instrumente zur routinemäßigen Erfassung der Änderungsbereitschaft des Patienten sowie standardisierte Beratungsmaterialien für vier Verhaltensbereiche (Rauchen, Ernährung, Bewegung, Stressbewältigung). Für jeden dieser 4 Verhaltensbereiche wurden ein Algorithmus zur Bestimmung der Änderungsmotivation sowie jeweils 5 Beratungsbroschüren entsprechend den 5 im TTM spezifizierten Stadien der Verhaltensänderung (Absichtslosigkeit, Absichtsbildung, Vorbereitung, Handlung, Aufrechterhaltung incl. Umgang mit Rückfällen) entwickelt. Diese Beratungsbroschüren thematisieren in standardisierter Form die in den jeweiligen Stadien der Verhaltensänderung relevanten Prozesse und Strategien der Verhaltensänderung. Begleitend wurden die im Call-Center tätigen MitarbeiterInnen in Prinzipien und Techniken motivierender Gesprächsführung geschult.
Literatur:
Keller, S., Kaluza, G. & Basler, H.D. (2001). Motivierung zur Verhaltensänderung - Prozessorientierte Patientenedukation auf der Grundlage des Transtheoretischen Modelles. Psychomed, 13, 101- 111.
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